Siparişleriniz, ödeme işlemi tamamlandıktan sonra en geç 7 iş günü içerisinde kargoya verilir. Grev, lokavt, doğal afetler, ayaklanmalar, halk hareketleri, nükleer risk ve tehlike, savaş, işgal, ihtilal, iç savaş, sabotaj ve yangın gibi olağanüstü durumlarda ve alıcıdan kaynaklanan (adreste bulunmama, adreste bulunmama) teslim alma yetkisi, alıcının taşındığı adres vb.) teslim süresi ve koşulları değişiklik gösterebilir. Siparişinizi kargo görevlisinden resimli kimlik ibraz ederek imza karşılığı teslim alabilirsiniz. Siparişiniz teslim edildiğinde paketinizi açmalı ve kargo görevlisi ile ürünü kontrol etmelisiniz. Özellikle ezilmiş, yırtılmış, açılmış veya ıslak ambalajlarda bunu yapmak çok önemlidir. Beklenmedik bir durumda problemli bir ürünle karşılaştığınızda paketi teslim almamalı, kargo yetkilisine tutanak tutturmalı ve kargo firması tarafından tarafımıza iade edilmesini sağlamalısınız. Teslimat anında belirttiğiniz adreste bulunmamanız durumunda siparişiniz, resimli kimlik kontrolü ve imza atıldıktan sonra teslimat adresindeki kişiye teslim edilecektir. Teslimat anında adreste kimse bulunamazsa kargo şirketi yetkilisi size kargo şirketinin telefon numarasını içeren bir haber notu bırakacaktır. Bildirimde bırakılan adres tekrar aranmaz, bu durumda müşteri kargoyu şubeden teslim almak zorundadır. Sipariş verildikten sonra siparişi alan kişi yerine geçmez. Teslimat adresi olarak "internet cafe", "herhangi bir kahvehane", "kargo şirketlerinin şube adresleri" veya "herhangi bir halka açık yer" belirtilmesi durumunda sipariş iptal edilecek ve bu adreslere teslimat yapılmayacaktır. İADE ŞARTLARI Tüm müşterilerimiz; Tüketicinin 'Sebepsiz Cayma Hakkı' kapsamında 7 iş günü içinde yasal cayma hakkı bulunmaktadır. Ayrıca üretim hatası olduğunu düşündüğünüz ve iade etmek istediğiniz ürünleri teslim tarihini takip eden 7 iş günü içerisinde tarafımıza iletebilirsiniz. İadenizi anlaşmalı olduğumuz kargo firması ile ücretsiz iade edebilirsiniz. Ürün, çalıştığımız kargo firması dışında başka bir kargo firması ile iade edilirse kargo ücreti gönderici tarafından karşılanacaktır. hakkı olacak. Gönderinizi gönderdikten sonra gerekirse gönderi kodunu paylaşmanız istenebilir. Lütfen nakliye gönderi numarasını saklayın. Siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 7 iş günü içerisinde iade edebilirsiniz. Destek departmanımız ile iletişime geçerek iade sürecinizle ilgili bilgi verebilir, ürününüzü faturalı, kargo firmasına ödemeli olarak geri gönderebilirsiniz. Talebiniz bize ulaştığında tarafımızca değerlendirilerek tarafınıza bilgilendirme e-postası gönderilecektir. İade etmek istediğiniz ürünü eksiksiz, orijinal faturası, paketi hasarsız, açılmamış, sipariş numarası ve KARATAŞ ULUSLARARASI YATINCILIK'ın doğru adresi ile birlikte iade ettiğinizden emin olmalısınız. Ürünün faturası kurum adına düzenlenmiş ise iade işlemi için kurum tarafından kargo payı dahil edilmeden "Ürün Birim Fiyatı + KDV" olarak düzenlenmiş "İADE FATURASI" faturası ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir. ürün. Ürünün kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları, tarafımıza iade ettiğiniz paketin içerisinde eksiksiz ve hasarsız olarak bulunmalıdır. Orijinal ambalajı zarar görmüş, tahrip olmuş veya herhangi bir şekilde kullanımdan dolayı zarar görmüş ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir. Her türlü ürünün iadesi, ancak ambalajı açılmamış, bozulmamış, kullanılmamış ve denenmemiş olması koşuluyla kabul edilmektedir. İadeniz tarafımıza ulaştıktan sonra: Size bilgilendirme e-postası gönderilecek ve iadeniz onaylandığında ürün bedeli yasal süre olan 10 iş günü içerisinde bildireceğiniz kredi kartınıza veya banka hesabınıza iade edilecektir. Bu süre, iade edilen ürünün tarafımıza ulaşması ile başlar. (385 Sayılı Vergi Usul Kanunu Genel Tebliği uyarınca zorunludur). İadenizin ekstrenize yansıma süresi bankanıza göre değişmektedir. İadenizin kredi kartınıza yansımasında bir gecikme olursa size gönderdiğimiz bilgi e-postasında yer alan İade İşlem Numarası ile bankanızdan detaylı bilgi alabilirsiniz. DEĞİŞİM ŞARTLARI www.kalitelikitap.com'dan yapacağınız hiçbir alışverişte, ürün kalitesi ne olursa olsun değişim yapamamaktayız. Ancak, yukarıda belirtilen koşulları yerine getirerek ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 7 gün içinde iade edebilirsiniz.